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ACI-LAC incorpora a iCoupon como socio estratégico para impulsar la innovación digital en aeropuertos de Latinoamérica y el Caribe. La plataforma de vales digitales mejora la eficiencia operativa y la experiencia del pasajero

Panamá, 26 de marzo de 2026 – Airports Council International – Latinoamérica y el Caribe (ACI-LAC) se complace en dar la bienvenida a iCoupon, una plataforma líder de vales digitales para la industria de la aviación, como nuevo World Business Partner (WBP). Esta alianza apoyará la colaboración entre aeropuertos y proveedores tecnológicos para mejorar la eficiencia operativa, la atención al pasajero y el rendimiento comercial en toda la región.

iCoupon permite a aeropuertos, aerolíneas y comercios emitir y canjear vales digitales directamente a través de la tarjeta de embarque del pasajero—ya sea impresa o digital—eliminando la necesidad de vales en papel, puntos de distribución físicos o aplicaciones adicionales. Durante interrupciones, los vales pueden activarse al instante y canjearse simplemente escaneando la tarjeta de embarque en los establecimientos participantes, ayudando a reducir filas y aliviar la presión sobre los equipos de atención en el aeropuerto.

“Unirnos a ACI-LAC es un paso importante para iCoupon, dado nuestro gran crecimiento en la región trabajando ya con muchos aeropuertos, minoristas y aerolíneas en Latinoamérica y el Caribe,” comentó Richard Bye, CEO de iCoupon. “A través de ACI-LAC, esperamos compartir conocimientos, apoyar las prioridades de los aeropuertos y contribuir con enfoques prácticos basados en tecnología que mejoren la atención al pasajero, la gestión de interrupciones y la colaboración en el ecosistema aeroportuario.”

La plataforma ya está operando en cerca de 400 aeropuertos internacionales y emitió más de £120 millones en vales solo en 2025. En paralelo, el Aeropuerto de Copenhague se convirtió en el primero en el mundo en eliminar completamente los vales en papel, implementando iCoupon en todas las aerolíneas, agentes de tierra, minoristas, salas VIP y equipos aeroportuarios.

Además de beneficios operativos, iCoupon ha demostrado un fuerte valor comercial para los aeropuertos. En el Aeropuerto de Dublín, una campaña promocional con vales digitales para incentivar descargas de la aplicación generó una tasa de redención del 32%—muy por encima de los estándares habituales—y un aumento del 24% en el valor de transacción, ya que los pasajeros gastaron más allá del monto del vale.

“Las alianzas tecnológicas como la de iCoupon son esenciales para que los aeropuertos en Latinoamérica y el Caribe continúen innovando y mejorando la experiencia del pasajero,” afirmó Rafael Echevarne, Director General de ACI-LAC. “Nos complace dar la bienvenida a iCoupon a nuestra comunidad y esperamos fomentar la colaboración con nuestros miembros en toda la región.”