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Airport Service Quality (ASQ)

Airport Service Quality (ASQ) es el programa de benchmarking que mide la satisfacción del pasajero, mundialmente más reconocido y establecido a nivel global.

El programa ASQ ofrece herramientas de investigación y gestión de información que permiten entender mejor la visión de los pasajeros y de lo que esperan respecto de los productos y servicios de un aeropuerto.

Tener un aeropuerto más competitivo es un buen negocio, el aumento en la satisfacción del pasajero le proporcionará la ventaja necesaria sobre su competencia.

Lea más sobre ASQ: aci.aero/customer-experience-asq/

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Ganadores

Airports Council International (ACI) se complace en anunciar a los ganadores de los
premios anuales Airport Service Quality (ASQ) de 2018.

ASQ Ganadores 2018

Para obtener más información sobre este programa, comuníquese con Francisco Medela, Gerente de Asuntos de la Industria de ACI-LAC en fmedela@aci-lac.aero